厚生労働省では、就職氷河期世代への支援について、「経済財政運営と改革の基本方針（骨太の方針）2019」に盛り込まれた「就職氷河期世代支援プログラム（3年間の集中支援プログラム）」等に基づき、関係省庁と連携しながら、必要な施策を推進しています。

令和2年10月1日には、就職氷河期世代の方が利用できる様々な支援策を一元的に案内するホームページが開設されましたが、このたび、そのホームページに、質問に自動応答するチャットボットを導入したということです（令和2年12月4日公表）。

詳しくは、こちらをご覧ください。
＜就職氷河期世代活躍支援の特設ホームページにおけるチャットボットの導入について＞
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_00001.html